Vraagtechniek en het stellen van de juiste vragen zijn zeer belangrijke onderwerpen in de trainingen Adaptieve Communicatie en Commerciële Communicatie.
Het is immers in veel situaties belangrijk om niet sturende open vragen te stellen. En dat blijkt weinigen gegeven met als resultaat een haperend gesprek met aan de andere zijde “ja’s” en “nee’s” en een beide zijden toenemende frustratie en gevoel van onmacht.
Kees van Kooten geeft een perfect voorbeeld van hoe het niet moet en wat daar de – zuchtende – consequenties van zijn. Herkenbaar?
Tags: open vragen, vragen