Richmond Training

Vandaag met m’n vrouw op pad geweest voor een nieuwe droger. Je zou dus zeggen dat we zeer interessant zouden zijn voor verkopers. Man en vrouw samen, dus in verkooptermen de DMU compleet en duidelijk op zoek.

U raadt het al: het was bedroevend. Of je wordt niet begroet, of je hoort het aloude “Kan ik misschien helpen of kijkt u liever even rond?”. Een verkoper vertelde spontaan wat over het openen van de deur.

In een zaak werden we echter snel aangesproken. Prettige vent, stelde een paar vragen en wist waar hij het over had. Hij stelde zelfs een verkapte afsluitvraag aan mijn vrouw: “Welke spreekt u het meest aan?” Chapeau.
Het prijsgesprek ging hem wat minder af: binnen drie minuten ging er bijna 10% af. Ach ja, hij zal gedacht hebben, het is vrijdagmiddag en deze wil ik schrijven! Geef hem eens ongelijk.

Wat het meest opvalt is dat er absoluut niet (dus bij geen enkele zaak) afgesloten wordt en een eventuele aankoop geheel van de klant moet uitgaan. En die kijkt graag altijd “Nog even verder …”.

Heren dames commercieel directeur van de bekende ‘witgoeders’: WORD WAKKER EN DOE ER WAT AAN JULLIE LATEN HANDEL LIGGEN!

Als u me belt wil ik nog wel meer vertellen (015-2576515).